Brojna su istraživanja provedena u svijetu o korisnosti, ali i štetnosti korištenja društvenih mreža (Facebooka, Twittera, MySpace…). Prema jednim istraživanjima društvene mreže imaju pozitivan, prema drugim negativan utjecaj na stvarni život. Primjer iz našeg susjedstva pokazuje da društvene mreže mogu itekako biti od koristi za lokalnu zajednicu, kao i za njene stanovnike.

Naime, Beogradsko javno komunalno poduzeće „Beograd put“ najavilo je akciju “Beograd bez rupa” u sklopu koje građani tog grada mogu prijavljivati rupe na ulicama telefonom, e-mailom, na službenoj web stranici, te stranici udarnerupe.in.rs koju su pokrenuli srpski korisnici društvene mreže Twitter. Upravo je hashtagom odnosno temom #udarnerupe pokrenuta akcija u kojoj su tviteraši na svima dostupnoj karti prijavljivali rupe. Cijela akcija počela je tvitom Zorana Torbice, osnivača analitičkog analta Snajper,  koji je u određenom trenutku snimio rupu na cesti i objavio je pod hashtagom #udarnerupe koji je u međuvremenu preplavljen prijavama. Potom je na web servisu Crowdmap pokrenuta karta na kojoj svi mogu putem SMS-a, e-maila, forme ili tvita prijavljivati rupe.